Les Chiens de Guerre

Bonjour à tous (ne sachant pas où ouvrir ce sujet, je m’excuse dès maintenant si celui-ci ne se trouve pas à la bonne place). Je viens de faire l’acquisition de la cavalière sarrasine. J’ai constaté un défaut de moulage sur son visage, sous l’œil gauche. Une forme ronde (bien qu’infime) « relie » l’œil gauche au nez de Layla. :-\
J’ouvre donc ce sujet pour savoir si je suis le seul dans cette situation ou s’il s’agit là d’un défaut de série avant d’activer mon mode « client casse c… »
Un service de change pour les pièces défectueuses existe il ?

Merci d’avance pour vos réponses

.... oups, pardon, c'est sous l'oeil droit ;D

Pas de probleme chez moi...

Mais les défauts de moulage arrivent dans toutes les gammes...

Il y a un petit quelque chose sur la mienne, mais pas de quoi renvoyer la fig : il faut juste gratter un peu.

Dans ce topic  http://arch01.forum.helldorado.fr/index.php?topic=82.0 (http://arch01.forum.helldorado.fr/index.php?topic=82.0), il est indiqué que l'on peut contacter Asmodée pour un remplacement.
Clique ici pour plus d'infos: http://www.asmodee.com/hell-dorado/contact/index.htm (http://www.asmodee.com/hell-dorado/contact/index.htm)

Moi,je n'ai pas de gros problème,juste,je remarque que un des côté (oeil droit) est plus volumineux que l'autre,mais pour moi pas de soucis.

D’accord, encore merci pour vos réponses ;)

Juste pour signaler que pour ma part, c'est Alazais qui a un petit problème. La ligne de moulage traverse son visage, occasionnant une balafre assez inesthétique. Je vais tenter de limer tout ça, mais ça passe sur le sourcil, l'oeil, la joue, bref c'est un peu gênant. Mais c'est assez inévitable au final de rencontrer quelques problèmes aves de figurines en métal.

Exactement pareil ici. j'essaie de camoufler ça à la peinture, ça passe à peu près.

Pourquoi cette précision finale ?!

Rien de méchant chez moi non plus. Cette petite boule doit être un évent.

Précision pour montrer que, malgré ma déception de me retrouver avec une Alazaïs balafrée, je comprends que les problèmes de moulages sont inhérents aux figurines métalliques.

Mon interrogation d'ignare en la matière serait plutôt : pusque les lignes de moulage sont inévitables, est-il possible de choisir leur emplacement ?

Pas vraiment, cela dépend uniquement de la gravure de la figurine. En fait, il existe un moyen pour ne jamais avoir de lignes de moules : les figurines en résine.
Concrètement, ce n'est pas forcément beaucoup plus cher, on peut faire encore plus fin et plus beau que le métal. Problème : c'est très léger, on ne la sent pas dans la main. Donc, pour des joueurs, notamment des débutant, on a l'impression de payer pour rien. C'est pour cela que pour un jeu qui n'existe plus (ParaBellum), l'idée des fig résines a été écartée. Et c'est aussi plutôt les fig de collection, donc à priori moins adaptée aux wargames.

Mais bon, moi, si ça peut m'éviter les lignes, ébarbages et autres, je serais preneur si Asmodée en faisait hein !

Pour rebondir sur ce qui a été dit les lignes de moules sont dus au décalage entre les deux parties du moule d'une figurine.
Asmodée produit des figs helldorado en résine mais seulement pour les peintres qui font partie du studio, c'est-à-dire que les figurine que l'on voit sur les boîtes sont des figurines en résine. Le métal est plus solide et plus lourd. La résine présente aussi des lignes de moules, au mêmes endroits que précédemment, plus faciles à enlever mais la résine à des petites bulles d'air qui souvent entrent dans les moules pendant le moulage et c'est très chiant à réparer. Surtout pour les débutants qui n'ont pas de pâtes à sculpter.

P.S.: enfin tout cela fleure bon le HS par rapport au message de base

Au fait moi aussi j'ai des défauts avec Alazaïs et Layla.

Merci pour vos précisions.
Je savais que les lignes représentent les deux parties du moule, mais est-on obligé de faire un moule symétrique ? j'ignore si je suis clair.
En gros, dans le cas d'Alazaïs, peut-on faire en sorte que le visage soit épargné puisqu'il est au "centre" de la figurine ?

Bref, peut-on déduire que toutes les Alazaïs produites présentent ce problème ?

(Parce que pour avoir essayé, la ligne sur les sourcils et la joue, c'est coton à nettoyer, j'ai peur de foutre le visage en l'air)

 C'est techniquement très difficile surtout vu que Alazaïs est en monobloc (comprendre: il n' y a pas de partie détaché du reste) Il faut forcement une ligne de moule qui passe par la tête après que ce soit sur le visage s'explique de manière simple: une ligne de moule dans les cheveux est beaucoup plus difficile à enlever que sur le visage et dans le cas d'Alazaïs un bras sur du plan du moule donc la ligne de moule est forcement dans le même plan ou parallèle à ce plan.

Surement toutes les Alazaïs doivent présentées ce problème.
C'est vrai que c'est dur à enlever avec les sourcils et l'œil mais avec une lime miniature on a déjà moins de problème.

ayant fini d'assembler ma layla tout a l'heure je tiens a préciser qu'elle était nickel....
la ligne passait sur le visage mais un petit coup de lime a parfaitement résolu le probleme

Même problème que vous avec Alazaïs. C'est proprement irrécupérable à moins d'être un expert... J'ai finalement décidé de faire comme si la ligne de moulage était une mèche de cheveux. Pas terrible, mais à la lime, je suis certain de tuer la fig.

Je suis très déçu, là: j'adorais la figurine.

Problème aussi sur la cape de Götz: un gros bout de métal informe masque tous les détails  à droite de la cape quand on le regarde de dos (3 ou 4 mm d'épaisseur). Après avoir sué dessus deux heures à la lime, j'ai dû rescuplter le coin à la green stuff. Heureusement que le tissu, c'est facile (c'est pas un visage féminin, quoi).

J'ai remarqué d'autres Götz autour de moi avec le même genre de problème.

Je plussois. Avoir des figurines en résine ne change rien au fait d'avoir des lignes de moulage. Maintenant lors de la création du moule au delà des contraintes techniques le mouleur tente d'avoir de mettre les lignes de moulages au endroits les moins visibles.

Exact même problème, très chiant à enlever, mais techniquement faisable..... Mais bon sans la grosse bosse ça serait pas mal aussi !  ::)

Si jamais vous achetez une Layla défectueuse, n'hésitez pas à nous la renvoyer pour remplacement. Nous essayons de faire attention à la prod mais il n'est pas impossible que des défauts apparaissent sur certaines séries.

Le remplacement peut prendre du temps mais il vous assurera la réception d'une fig propre. Désolé pour ceux qui ont été (et seront...) embêtés.

On reconnaît les pros :)

Cela vaut-il également pour Alazaïs, et la ligne de moulage sur le visage doit-elle être considérée comme un défaut de production?

Ma Layla a un oeil droit plus gros que l'autre, genre une petite excroissance. Mais je pense que c'est rattrapable...

En ce qui me concerne la mienne a le nez plat... c'est un detail estetique assez genant quand je la regarde de profil mais est-ce suffisant pour justifier un echange  :-\

Si l'un de vous a un truc pour reparer les nez casse je suis preneur...

au green stuf, le bobo devrait se réparer facilement (ne pas oublier une petite pointe de colle pour éviter que ça se barre).

c'est bien ce que je comptais utiliser mais compte tenu de la finesse de la sculture et de la petitesse du  detail je vais devoir jouer de la loupe pour placer ma micro-boulette de GS...

Vous m'avez mis le doute, j'attendais mon clos avec appréhension... Mais non, pas de soucis chez moi, elle est... parfaite !

Alazais est correcte aussi.

Pour avoir eu à faire à eux une fois, les gars du SAV d'Asmodee sont très pros et sympathiques (ce qui ne gâche rien, au contraire)

Un gros décalage du moule sur le visage d'Alazaïs chez moi aussi, mais ça se lime très bien. Il n'y a que la partie sous le menton qui est moins accessible, mais du coup elle est moins visible aussi ;)

Alazaïs la balafrée est arrivée dans les chaumières. Pourquoi du monobloque?

Ici Layla et Alazaïs ont toutes deux une ligne de moule sur l'oeil droit, plus ou moins prononcée selon la fig. Rien de vraiment alarmant.
Par contre c'est Götz qui a un sacré problème de cape, puisqu'elle a de gros paquets de métal entre les plis. :(

Ligne de moule trop visible ou "pâté" de métal, n'hésitez pas à faire appel au SAV

En plus ça nous permet de voir si le problème sur une série n'est qu'anecdotique ou plus généralisé.

On cherche à faire de belle fig ce serait con que vous soyez contraint d'utiliser des moulages ratés  :)

Juste pour dire...

Quand j'ai acheté la fig de Georg, la tête du cheval présentait un défaut: les rênes étaient absentes. J'ai envoyé un mail au SAV et j'ai eu très rapidement une réponse.

Résultat, je n'ai plus qu'a attendre que la poste fasse son boulot pour que le problème soit résolu :)

Haha c'est pas gagné...

Taxipost est passé hier chez moi... évidemment j'y étais pas ;D
Ils reviennent vendredi. Ce qui est génial avec taxipost, c'est la précision... on viendra vendredi entre 9 et 19h ::)
Donc au final, réponse rapide, envoi rapide, le reste ne dépend que de la poste et de moi ;)

Merci au SAV!