Méthode pour cartes de recrutement et figurines défectueuses.

[Vanilla_Venom]

Bon mes mails on du se perdre dans le warp toujours pas eu de réponses...
J'me refait une p'tite session de mails d'ici peu, en espérant que cette fois si j'ai une réponse.

[Geof]

Bonjour bonjour, je me permets de venir vous répondre ici en public puisque visiblement vous êtes du genre à aimer faire du bruit sur les forums.

Reprenons donc les choses une à une.

Votre premier mail a été envoyé à notre service VPC samedi. Curieusement, probablement parce qu'on n'est que des sales fainéants, nous avons choisi de ne pas travailler le weekend et les jours fériés...
Votre second mail date de mardi, définitivement je comprends votre étonnement de ne pas avoir déjà reçu de pièce de remplacement au cours de ce weekend prolongé après tout ne devrions-nous pas apprendre à travailler plus... c'est dans l'air du temps.

Tout aussi étonnamment, le monde ne tourne pas autour de votre seule personne. Je sais cela surprend toujours un peu quand on le dit comme ça mais mes camarades du service VPC reçoivent de nombreux mails et coups de téléphone chaque jour et, je sais ce sont des fous, ils ont cette désagréable tendance à gérer les demandes dans l'ordre dans lequel elles arrivent.

Votre figurine de remplacement est donc partie aujourd'hui, peut-être est-il donc temps pour vous d'aller poser quelques messages rageurs sur le forum de la poste afin de faire accélérer la livraison.

Je me permets enfin de citer votre gentil mail "Je ne vous cache pas à la fois ma déception et une certaine colère."
Eh bien croyez-le ou non, je ne vais pas non plus vous cacher ma déception et ma colère. Dans quel monde vivez-vous ? Dans un univers paranoïaque où les méchants producteurs de jeu n'existent que pour tenter de vous arnaquer avec des figurines pourries ? Il est donc temps pour nous de l'avouer, nous ne sommes que des salauds qui adorons vendre des figurines mal moulées parce que ça nous permet ensuite de nous faire avoiner sur tous les forums de France et de Navarre et puis on aime bien dépenser de l'argent en envoyant d'autres exemplaires par la Poste... probablement parce qu'on roule sur l'or en faisant un jeu de figurines ce qui nous a permis d'acheter des actions de cette honorable société.

Mais tiens... maintenant que j'y pense... je me souviens d'une vieille pub qui disait "le bonheur c'est simple comme un coup de fil"... peut-être auriez-vous pu mettre à profit cette devise ce qui aurait au final évité que nous soyons deux à nous énerver...

Geof

PS: je suis disponible pour tout commentaire par mail (g.picard@asmodee.com) par téléphone (01 34 52 19 84 ligne directe) ou de vive voix lors de la Gencon ou d'un Asmoday futur près de chez vous.


EDIT: affaire réglée tranquillement par téléphone avec Fix qui m'a très aimablement appelé. Je le disais le bonheur c'est simple comme une coup de fil 

[Vanilla_Venom]

Oula, j'avait pas vu ce post moi!
Pour ma part, je me permet juste une précision... j'ai posé la question au sujet d'une éventuelle perte de mail, parce que ca fait depuis mi-novembre que je n'ai pas eu de réponse.
Bon en même temps c'est pas aussi génant qu'un problème de fig, donc je tiens le coup
Je tenterai à nouveau ma chance un peu plus tard.

[Don Lope]

Bonjour à tous

je viens de recevoir les pièces qui me manquaient une semaine aprés avoir envoyer mon mail. Bravo trés trés bonne réactivité.

Asmoday je vous aime

[Ralf]

Ah ben ça s'arrange pas. Après avoir oublié une arme, un bras de golem, là c'est carrément tout la figurine qui manque (Helle Moller dans la boîte de Mercenaires).
Bon, m'en vais renvoyer encore un mail à Asmodée.

Pas très pro tout ça...

Edit : figurine reçue, tout rentre dans l'ordre.

[Anarkhan]

Avec les même boîte je me retrouve avec un Gilles de Rais sans ses armes (au moins il fera pas bien mal)

Je pense que les types qui ont emballé les mercenaires étaient juste pas très réveillé.
Oui tout le monde à le droit de faire la fête hein 

[popov]

il me manquai un rabab et les cartes de recrutement dans la boite de renfort de layla et
chapeau bas messieurs de la VPC deux jours après mon e-mail j'ai eu la joie de recevoir ma figurine ainsi que les cartes

Encore un grand merci et bravo à toute l'équipe

[mzi]

La massue de Helle était endommagée. Mail lundi soir à Asmodée; le vendredi, la pièce était dans ma boîte.

Impec'.

[zeiren]

Un grand merci et un grand bravo à toute votre équipe car j'ai acheté la boîte de faction occidentaux, j'ai constaté qu'il manquait une figurine, du coup j'ai envoyé un mail le 20 septembre et j'ai reçu la figurine le 25!
Votre professionalisme fait plaisir à voir! merci encore!

[Worm]

Ma Rossinante revit. Merci Alexandre et la team, z'êtes des bons !

[Makhno]

Super réactivité

merci au service vpc et a Alexandre Quicroix
V'la un Gotz qui va enfin pouvoir donner des pralines 

[Kayle Raven]

Merci à la VPC ils ont été super rapide (un socle, une hallebarde de rétiaire, le profil d'Abd).

[Norks]

Salut,

Merci à Alexandre et son équipe pour le travail effectué au sein de la société qui nous permet de récupérer nos figurines en entier. Heureusement qu'ils sont là pour nous aider


Chapeau bas les gars 


Merci beaucoup

[nico_fig]

Juste un petit message pour remercier l'équipe de la VPC, rapide, pas chiant, parfait !

[Don Lope]

Je rajoute un petit merci pour mon socle au passage c'est vraiment un plaisir. Je perdrai presque des pièces exprés tiens